万州北站：电子客票即将登场 今后可秒速进站

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12月17日，万州高铁北站，工作人员正在测试新装的检票终端。以后旅客可以持户口本、身份证、手机二维码等秒速进站乘车，彻底告别用纸质车票乘车的时代。记者了解到，新装的检票终端目前正在测试阶段，不久将向旅客正式开放使用。

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1、电子客票怎么用？ 旅客可持户口本、身份证、手机二维码等完成实名制验证、进出站验票程序。乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效证件原件。

2、不会互联网购票咋办？ 电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

3、车次、席位在哪里？ 熟悉互联网购票的旅客可在12306APP账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

4、如何报销？ 需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客出行，也可以在出站口的自动取票机领取报销凭证。

5、带娃进站怎么走？ 儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

检票口，工作人员正在测试新装的检票终端。

进站口，新装了人脸识别机器。

售票大厅，售取纸质车票的旅客逐渐减少。

候车大厅，工作人员向旅客发放电子客票宣传单。